İADE POLİTİKASI
YASAL SORUMLULUK REDDI
www.orendahandmadebag.com olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktayız, ancak ürünlerimizin iade koşullarını belirli durumlarla sınırlı tutmaktayız. İade politikamız, Türk Tüketici Kanunu'na uygun olarak hazırlanmıştır.
Ürünlerimiz, hijyen ve sağlık açısından hassasiyet gerektiren kategorilerde yer alıyorsa (örneğin, kişisel bakım ürünleri, gıda ürünleri gibi) iade hakkı bulunmamaktadır. Ayrıca, ürünlerin ambalajının açılması, kullanılması veya başkaca bir şekilde hasar görmesi durumunda, iade talebi kabul edilmeyecektir.
Müşterilerimiz, ürünlerini satın almadan önce açıklamalarını dikkatlice okumalı ve tüm bilgiler üzerinde mutabık kalmalıdır. www.orendahandmadebag.com olarak, hatalı veya kusurlu ürünlerin iade işlemlerini, belirtilen koşullar altında gerçekleştirme yükümlülüğümüz bulunmaktadır. Ancak, yanlış veya hatalı kullanım sonucu oluşan hasarlar nedeniyle yükümlülüğümüz bulunmamaktadır.
İade süreci ve şartları hakkında detaylı bilgi almak için lütfen iade politikası sayfamızı ziyaret ediniz. Bu metin, mevcut yasal düzenlemelere tabi olup, www.orendahandmadebag.com" işletmesi olarak yasal haklarımızı saklı tutuyoruz.
İADE POLİTİKASI - TEMEL HUSUSLAR
İade Politikası - Temel Hususlar
-
İade Süresi: Müşterilerimiz, ürün teslimatından itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirler. Belirtilen süre içinde iade talebinde bulunmayan ürünler, iade kapsamında değerlendirilmeyecektir.
-
Ürün Koşulu: İade edilecek ürünlerin, kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve orijinal etiketlerinin üzerinde olması gerekmektedir. Ürün, orijinal kutusu veya ambalajı ile birlikte geri gönderilmelidir.
-
İade Talebi: İade işlemi gerçekleştirmek için, lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçerek iade talebinizi bildirin. İade talebinizin onaylanmasının ardından, size iade süreci hakkında detaylı bilgi verilecektir.
-
Kargo Ücretleri: İade süreci sırasında kargo ücretleri, müşteri tarafından karşılanacaktır. Hatalı veya kusurlu ürünlerde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanacaktır.
-
İade İşlemi: İade edilen ürün, firmamızın iade onayından sonra incelenecek ve onaylanması durumunda, ödeme yapılmış olan tutar, ürünün iade koşullarına uygunluğu sağlandığında, 14 iş günü içinde ödeme şeklinizle geri iade edilecektir.
-
İstisnalar: Aşağıdaki ürünler iade kapsamının dışında yer almaktadır:
-
Hızla bozulabilen veya sonlu bir tarihe sahip ürünler,
-
Hijyen gereği iadesi kabul edilmeyen ürünler,
-
Kullanım sırasında zarar görmüş veya hasar görmüş ürünler.
-
-
İletişim: İade süreci ile ilgili her türlü soru ve talebiniz için, lütfen müşteri hizmetleri ekibimize uretenellerdunyasi@gmail.com veya 0506 860 10 62 whatsapp hattımız üzerinden ulaşabilirsiniz.
Müşteri memnuniyetini önemseyen bir marka olarak, iade süreçlerimizi mümkün olduğunca kolay ve şeffaf hale getirmeyi amaçlıyoruz. Tüm iade işlemlerinizde dikkatli ve hızlı bir hizmet almak için bize güvenebilirsiniz.